Condiciones generales de compra

Saha pets(Alcalá-Saus S.L.)

CIF B03763927
Tomo 1436,Folio:189, Sección: 8, Hoja :A 13260 Inscripción :3 / Fecha : 19 / 01 / 1998 Año Pre :1998

C/Las Navas 38
Alicante 03001
Saha pets es una marca registrada por Alcalá - Saus S. L..

Alcala -Saus S. L. en adelante Saha Pets , es una empresa dedicada a la confección y venta de productos y accesorios para mascotas
A través del presente portal de Internet, solo pueden efectuar compras consumidores y usuarios que cumplan los requisitos básicos que se indican a continuación.
Revise estas condiciones cada vez que utilice nuestros servicios ya que, nos reservamos el derecho a poder modificarlas.
La falta de aceptación de las presentes condiciones y de los requisitos básicos para comprar imposibilitará que podamos atender su pedido.


I. Requisitos básicos para comprar
• Ser mayor de edad. Si es menor, le recomendamos que consulte esta información con sus padres o tutores.
• Facilitar información verdadera y completa.
• Consumidor final: solo pueden efectuar compras a través de la página web consumidores y usuarios finales, no se autoriza la reventa.
• Aceptar las presentes condiciones y nuestra política de privacidad (durante el procedimiento de registro).
• Dirección de entrega: dentro de los países de nuestro ámbito de actuación.


II. Idioma del contrato
El presente contrato actualmente solo se puede perfeccionar en CASTELLANO E INGLÉS.


III. Precios y formas de pago
Los precios de nuestros productos se señalan en EUROS y llevan 21% IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (como los gastos de transporte en algunas situaciones ) se detallará antes de que confirme la compra.
Los precios de los productos pueden cambiar ocasionalmente, pero estos cambios no afectaran a ningún pedido que ya haya sido confirmado. Si su divisa local es diferente al EURO, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable el día de la fecha de la compra, lo cual está fuera de nuestro control.
Le entregaremos la factura en papel juntamente con el paquete.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
• Tarjeta de crédito: Mastercard, Maestro, Visa, Visa electrón.
• Transferencia bancaria.
● PAYPAL.


IV. Procedimiento de compra
1. Selección del Producto
Seleccione los productos que le interesen y añádelos al carrito. Si dispone de un Código de descuento indíquelo en este apartado y haga clic en “Aplicar un cupón”.
Seguidamente seleccione “CONTINUAR COMPRANDO” para añadir más productos o “REALIZAR PEDIDO”.

2. Información de facturación
Introduzca sus datos de facturación y la dirección de envío. Si se trata de la misma dirección, seleccione “Enviar a esta dirección” y “CONTINUAR”.

3. Método de envío

En este apartado se le mostrará el importe de los gastos de transporte ( en caso de que corresponda) impuestos incluidos. Para seguir con la compra haga clic en “CONTINUAR”.
5. Información del pago

Seleccione el método de pago que prefiera y clique en “CONTINUAR”.
Si ha seleccionado pagar con tarjeta de Crédito será transferido a una pasarela de pago seguro (TPV Virtual con conexión segura SSL). Saha pets no dispone de acceso a sus datos bancarios.
Si ha seleccionado pagar con Paypal, deberá validarse con su nombre de usuario y contraseña en Paypal.
Conservamos los derechos sobre cualquier producto hasta que hayamos recibido el pago completo del mismo.
Finalmente haga click “CONTINUAR”.
6. Revisión del pedido

Una vez ordenado el pago, le aparecerá un mensaje de confirmación del pedido en pantalla. Dentro de las 24h le enviaremos un correo electrónico con la confirmación y el resumen de su pedido, las presentes condiciones de compra y la política de privacidad.


V. Entregas y envíos
A través de este portal SAHA PETS tan solo realiza envíos con portes pagados a los siguientes países perteneciendo a la Union Europea continental:
-España (península y Baleares), Portugal (península), Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Inglaterra, República Checa.
- Si reside fuera de estos países o en cualquier isla, contacte directamente con nosotros.
En todo caso las tarifas de entrega se le facilitarán durante del procedimiento de compra, antes de confirmarla.


Los plazos de envío aproximadamente son los siguientes:

Los plazos pueden variar ligeramente si se produce alguna incidencia. En todo caso, el plazo máximo de envío no superará los 30 días naturales.
Siempre que sea posible, intentaremos enviar todos los productos que haya pedido al mismo tiempo. No obstante, si tenemos que dividir el pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.
No acepte la entrega del paquete si observa que está dañado o en mal estado.
Problemas de disponibilidad de productos: en el caso de falta de disponibilidad de algún producto, Saha pets contactará con Usted a la mayor brevedad por correo electrónico o por teléfono, ofreciendo la opción de solicitar un artículo diferente del mismo tipo o como alternativa, cancelar el pedido. Si finalmente desea cancelar el pedido, no se realizará ningún cargo a su tarjeta de crédito. Si el cargo ya se hubiese efectuado, se le reembolsará íntegramente.
Problemas en la entrega: Si no podemos efectuar la entrega de su pedido, la empresa de transporte intentará efectuar una segunda entrega. Le recomendamos que contacte con la empresa de transporte o con nosotros para acordar un horario y lugar de recogida.
Si no es posible efectuar la segunda entrega, la empresa de transporte devolverá el paquete a Saha pets. En este caso, entenderemos que desiste del contrato y le devolveremos el importe abonado, descontados los gastos de transporte de la devolución.

VI. Exclusión de responsabilidad
Saha pets no se hace responsable:
• De los retrasos en las entregas de mercancías por parte de la empresa de transportes, por circunstancias imprevistas en la zona de entrega o por causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones de las autoridades públicas, accidentes, ataques de cualquier tipo, etc.).
• De la cancelación o no aceptación de algún pedido cuando los datos de dirección que nos haya proporcionado el cliente no sean correctos, o cuando no se verifique el pago o sea rechazado por cualquier motivo.
• Saha pets no será considerado responsable en caso de pérdida o robo de los productos devueltos por el cliente, ni tampoco en caso de restitución a una dirección; equivocada o de retrasos en la entrega de mercancías devueltas no imputables a la misma, en tales casos Usted asume todos los riesgos del envío. Queda también a cargo de usted la prueba de que los productos han sido devueltos.
• Del contenido y veracidad de la información proporcionada por los usuarios en nuestro portal de internet o en nuestras páginas de las redes sociales.
• Saha pets ha adoptado todas medidas posibles para garantizar que las fotografías mostradas en el presente portal de Internet son fieles reproducciones de los productos originales, con el objeto de reducir al mínimo las variaciones que pueda haber entre la imagen y el producto físico, no obstante, el usuario reconoce que pueden producirse variaciones de color o percepción en la imagen debidas a las características técnicas, configuración y resolución de su ordenador o pantalla. En consecuencia Saha pets no será responsable de las eventuales faltas de conformidad de las representaciones gráficas de los productos que aparecen en el portal de internet y que, sean debidas a dichas cuestiones técnicas.


Igualmente, nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos de algún cliente, cuando se hayan producido reiteradas incidencias.


VII. Cesión de derechos y obligaciones
Los derechos y obligaciones derivados de estas condiciones son vinculantes por ambas partes, si no dispone de nuestro previo consentimiento, no puede cederlos a otras personas. Por nuestra parte, solo los podremos ceder si ello no menoscaba ninguno de sus derechos y garantías reconocidos en estas condiciones.


VIII. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las cláusulas legales del presente portal se rigen por la legislación española. Ambas partes, sin renunciar al fuero propio u otro que les pudiera corresponder legalmente, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante(España).
No obstante, con carácter previo, Saha pets y el usuario, se comprometen de buena fe intentar previamente solucionar cualquier conflicto de forma amistosa.
Última actualización Septiembre 2018.

María José Alcalá Alarcón
CEO
Alcalá-Saus SL
Calla Las Navas 38
03001 Alicante-Spain
T. +34 965 142 333
www.saha-pets.com

GENERAL CONDITIONS OF PURCHASE

Saha pets (Alcalá-Saus S.L.)

CIF B03763927

Volume 1436, Page: 189, Section: 8, Sheet: A 13260Inscription: 3 / Date: 19/01/1998 Pre Year: 1998

C / Las Navas 38

Alicante 03001

Saha pets is a registered trademark by Alcalá - Saus S. L ..

Alcala -Saus S. L., onwards Saha Pets, is a company dedicated to the manufacture and sale of products and accessories for pets.

Through this website, only consumers and users who fulfill the basic requirements indicated below can make purchases.

Check these conditions every time you use our services, as we reserve the right to modify them.

The lack of acceptance of these conditions and the basic requirements to buy, will make it impossible for us to meet your request.

I. Basic requirements to buy

• Be of legal age. If you are a minor, we recommend you to consult this information with your parents or guardians.

• Provide true and complete information.

• Final consumer: they can only make purchases through the web page consumers and end users, resale is not authorized.

• Accept the present conditions and our privacy policy (during the registration procedure).

• Delivery address: within the countries in our scope of action.

II. Contract language

The current contract can only be perfected in Spanish and English.

III. Prices and payment methods

The prices of our products are shown in EUROS and carry a 21% VAT included. Any other amount that has to be added (such as transportation costs in some situations) will be detailed before you confirm the purchase.

The prices of the products may change occasionally, but these changes will not affect any order that has already been confirmed. If your local currency is different from the EURO, your bank will apply the exchange rate applicable on the day of the purchase date, which is beyond our control.

We will deliver the invoice to you in paper together with the package.

We accept the following means of payment:

• Credit card: Mastercard, Maestro, Visa, Visa electron.

• Wire transfer.

● PAYPAL.

IV. Purchase procedure

1. Product Selection

Select the products that you are interested in you and add them to the cart. If you have a Discount Code, indicate it in this section and click on "Apply a coupon".

Then select "CONTINUE BUYING" to add more products or "MAKE ORDER".

2. Billing information

Enter your billing information and shipping address. If it is the same address, select "Send to this address" and "CONTINUE".

3. Shipping method

In this section, you will be shown the amount of transport costs (if applicable) including taxes. To continue with the purchase, click on "CONTINUE".

4. Payment information

Select the paymen

If you have selected to pay with a credit card, you will be transferred to a secure payment gateway (Virtual POS with secure SSL connection). Saha pets does not have access to your bank details.

If you have selected to pay with Paypal, you must be verified with your username and password in Paypal.

We retain the rights over any product until we have received full payment.

Finally, click on "CONTINUE".

5. Review of the order

Once the payment is ordered, an order confirmation message will appear on the screen. Within 24 hours, we will send you an email with the confirmation and summary of your order, the present conditions of purchase and the privacy policy.

V. Deliveries and shipments

Through this portal, SAHA PETS only makes shipments with postage paid to the following countries belonging to the continental European Union:

-Spain (peninsula and Balearic Islands), Portugal (peninsula), Germany, Austria, Belgium, Denmark, France, Netherlands, Italy, Luxembourg, Poland, England, Czech Republic.

- If you reside outside these countries or on any island, please contact us directly.

In any case, the delivery rates will be provided during the purchase procedure, before its confirmation.

The delivery times are, approximately, the following:

The deadlines may vary slightly if an incident occurs. In any case, the maximum term of shipment will not exceed 30 calendar days.

Whenever possible, we will try to send all the products you have ordered at the same time. However, if we have to divide the order, we will notify you by email.

Do not accept the delivery of the package if you notice that it is damaged or in poor condition.

Problems of product availability: in the case of lack of availability of a product, Saha pets will contact you as soon as possible by email or phone, offering the option to request a different item of the same type or, alternatively, cancel the order. If you finally wish to cancel the order, no charge will be made to your credit card. If the charge has already been made, you will be reimbursed in full.

Problems in the delivery: If we can not make the delivery of your order, the transport company will try to make a second delivery. We recommend that you contact the transportation company or contact us in order to arrange a pick up time and place.

If it is not possible to make the second delivery, the transport company will return the package to Saha pets. In this case, we will understand that you cancel the contract and we will refund the amount paid, discounted the transportation costs of the return.

VI. Exclusion of responsibility

Saha pets is not responsible for:

• Delays in deliveries of goods by the transport company, by unforeseen circumstances in the delivery area or due to force majeure (strikes, natural disasters, restrictions of public authorities, accidents, attacks of any kind, etc.).

• Cancellation or non-acceptance of any order when the address data provided by the customer is not correct, or when payment is not verified or rejected for any reason.

• Saha pets will not be held responsible in case of loss or theft of the products returned by the client, nor in case of restitution to a wrong address or delays in the delivery of returned merchandise not attributable to it, in such cases You assume all the risks of the shipment. It is also your responsibility to prove that the products have been returned.

• The content and accuracy of the information provided by users on our website or on our social media pages.

• Saha pets has taken all possible measures to ensure that the photographs shown on this website are faithful reproductions of the original products, in order to minimize the variations that may exist between the image and the physical product. However, the user recognizes that variations of color or perception may occur in the image due to the technical characteristics, configuration and resolution of his computer or screen. Consequently, Saha pets will not be responsible for the eventual lack of conformity of the graphic representations of the products that appear on the website and that are due to those technical issues.

In the same way, we reserve the right to cancel the orders of a customer, when there have been repeated incidents.

VII. Assignment of rights and obligations

The rights and obligations derived from these conditions are binding on both parties, if you do not have our prior consent, you can not assign them to other people. For our part, we can only assign them if this does not undermine any of their rights and guarantees recognized in these conditions.

VIII. Applicable law and conflict resolution

The legal clauses of this portal are governed by Spanish law. Both parties, without renouncing their own jurisdiction or another that may legally correspond to them, are submitted to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of Alicante (Spain).

However, with prior character, Saha pets and the user, undertake in good faith to try beforehand to solve any conflict in a friendly way.

Last update: September 2018.

María José Alcalá Alarcón

CEO

Alcalá-Saus SL

Calle Las Navas 38

03001 Alicante-Spain

T. +34 965 142 333

www.saha-pets.com