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Politique de confidentialité

Saha-pets est conscient de l'importance de garantir le droit à la vie privée et à la protection des données des utilisateurs et, en ce sens, en conformité avec le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 sur la protection des données, et donc en relation avec traitement de vos données personnelles, nous vous informons ci-dessous sur les points suivants liés au traitement des données personnelles à travers ce site:

Responsable du traitement:

Entité: Alcala-Saus S.L.

NIF: B03763927 

Adresse postale: C / Navas, 38 CPOS 03001 d'Alicante, province d'Alicante en Espagne 

Téléphone: 665609370 

Courriel: info@saha-pets.com

 

Objectif

 

Selon le formulaire que l'utilisateur remplit dans chaque cas, les données peuvent être traitées aux fins suivantes:

Utilisateurs enregistrés: Les informations que vous nous fournissez dans le formulaire d'inscription sont utilisées pour gérer les utilisateurs du site Web, afin que vous puissiez accéder à votre profil, vérifier vos commandes et effectuer des achats sans avoir à le saisir à nouveau vos données d'identification (nom, prénom, email et téléphone) et votre adresse de livraison. Vous pouvez modifier vos paramètres de profil quand vous le souhaitez.

Saha-pets n'admettra pas de fausses tentatives d'inscription ou qui supplantent l'identité de personnes ou d'entreprises, la fourniture de fausses informations dans le formulaire d'inscription entraînera le retrait automatique de l'Utilisateur. Saha-pets se réserve le droit de vérifier les informations fournies par l'Utilisateur par vérification téléphonique.

Newsletter: Dans les cas où vous nous donnez votre consentement conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi sur les services de la société de l'information, nous utiliserons vos informations d'identification et de contact pour vous envoyer des informations sur les actualités du site, les actualités de intérêt, ainsi que les promotions et offres de nos produits et services. Les canaux que nous utilisons habituellement sont: e-mail, courrier postal, téléphone, SMS, message Push, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement.

Contact: Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de contact ne seront traitées que pour répondre à votre requête ou demande. Les informations collectées se limitent aux données d'identification et de contact, ainsi qu'aux données liées à la nature de la demande que vous nous envoyez.

Demande d'échantillons: Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire ne seront traitées que pour répondre à votre demande d'envoi d'échantillons des produits sélectionnés.

Formulaire de réclamation: Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire seront traitées uniquement pour répondre à votre réclamation.

Formulaire de retour: Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire seront traitées pour l'évaluation et la gestion du retour ou de l'échange demandé et la collecte du produit si nécessaire.

Autres fins: Les informations fournies peuvent être utilisées occasionnellement pour:

Enquêtes pour améliorer nos services

Gérez les demandes d'informations, les suggestions et les plaintes des clients pour leur gestion et leur résolution.

 

Légitimation

 

La base qui légitime le traitement des données est le consentement et l'acceptation de l'utilisateur dans chacune des sections dans lesquelles les informations personnelles sont collectées. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

En ce qui concerne le traitement des données à des fins commerciales par des moyens télématiques, dans les cas où il existe une relation contractuelle préalable entre les parties, les communications concerneront des produits ou services liés à ceux précédemment demandés par l'intéressé, et vous serez a donné à l'Utilisateur la possibilité de s'opposer au traitement de ses données en cochant la case non marquée, la base qui légitime le traitement est basée sur les dispositions de l'article 21.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet, des services de la société de l'information.

Dans chaque communication commerciale envoyée à l'intéressé, celle-ci aura la possibilité d'exprimer son opposition à la réception de nouvelles communications.

 

Destinataires

 

Nous informons l'Utilisateur que le traitement des informations collectées via ce site n'implique pas de transfert international de données.

En ce qui concerne les destinataires des informations, nous vous informons que dans le cas où vous effectuez un achat en ligne qui doit être livré à l'adresse que vous indiquez ou un retour qui doit être récupéré à l'adresse qui nous est indiquée, dans le colis envoyé Vos nom et prénom, adresse de livraison et numéro de téléphone seront détaillés. Ces dernières données seront incluses pour permettre le contact entre l'entreprise de transport et le destinataire afin de faciliter le processus de livraison.

Droits

 

Accès, rectification, portabilité. Pour rendre ces droits effectifs, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à info@saha-pets.com ou envoyer une lettre à l'adresse suivante: C / Navas, 38 CPOS 03001 à Alicante, province d'Alicante en Espagne indiquant les changements qu'il souhaite apporter.

Dans les cas où il considère que lors du traitement des données par Alcala-Saus S.L. Les droits à la protection des données de l'intéressé ont été violés, en particulier lorsqu'ils n'ont pas obtenu satisfaction dans l'exercice de leurs droits. L'utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

 

Politique de cookies

 

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Cookies utilisés

 

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